Saisir les opportunités de la digitalisation immobilière6 min read
Comment prendre le train de la digitalisation en immobilier ?
Depuis plusieurs années, le secteur de l’immobilier est en constante évolution : le marché immobilier lui-même mute et progresse vers le numérique. Pour les professionnels, il est crucial de suivre ce mouvement et de saisir les opportunités de la digitalisation en immobilier pour croître plus rapidement et plus efficacement. Découvrons ensemble les enjeux du digital en immobilier, avec 5 actions simples à mener pour prendre le train en marche !
Pourquoi digitaliser son activité immobilière ?
80 % des Français consultent d’abord Internet avant d’acheter un bien immobilier (source) tandis que 66 % d’entre eux utilisent Internet pour prendre contact avec une agence. La digitalisation en immobilier n’est plus en option, sans compter qu’elle offre de nombreux avantages :
- Être plus compétitif et répondre aux besoins des clients : digitaliser son activité immobilière permet de gagner du temps, temps disponible ensuite pour être au plus près de sa clientèle et se démarquer des concurrents.
- Réduire les tâches chronophages : plus besoin de reporter votre état des lieux papier sur votre ordinateur ou de copier-coller en boucle les mêmes réponses aux questions des clients. Les outils, applications et logiciels permettent d’économiser un temps précieux pour le réinvestir dans de la prospections ou des visites.
- Améliorer la collaboration : le stockage et la centralisation des documents (mandats, baux, états des lieux, suivis de travaux, visites techniques, etc.) permettent de communiquer plus efficacement pour booster la productivité de votre agence.
- Diminuer ses coûts : la digitalisation en immobilier est un investissement plus que rentable. Vous économisez sur vos coûts de fonctionnement (paperasse, encre et archivage matériel, etc.). Sans compter que c’est plus écologique !
- Se démarquer : le numérique dans l’immobilier n’est pas une tendance, mais bien une innovation qui ouvre un nouveau champ des possibles pour se démarquer de vos concurrents. Vous bénéficiez d’une image plus moderne, à modeler selon vos envies.
5 actions simples à mettre en place pour profiter de la digitalisation en immobilier
1. Créer un site immobilier
La première étape de la digitalisation en immobilier, c’est bien évidemment la création d’un site Internet. Bien plus qu’un support, c’est un média à part entière qui doit être exploité au quotidien. Appuyez-vous sur ce site pour améliorer votre communication et moduler vos stratégies d’acquisition de leads.
En publiant régulièrement du contenu informatif, ludique, intéressant (et surtout gratuit), vous pouvez échanger avec vos prospects et acquérir plus de mandats. Visualisez ce site comme votre vitrine dématérialisée : couplé avec une bonne stratégie SEO, vous obtiendrez plus de visiteurs chaque mois, qui découvriront vos services et s’identifieront à vos valeurs.
2. Animer ses réseaux sociaux
Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn : vous avez l’embarras du choix concernant les plateformes. Les réseaux sociaux représentent une grande opportunités pour les professionnels de l’immobilier : vous pouvez identifier et approcher votre cible en quelques clics seulement.
Vous ciblez les primo-accédants ? Instagram et Twitter sont des plateformes optimales pour échanger avec les 18-35 ans. Vos services concernent plutôt la gestion locative, l’achat ou la vente immobilière ? Les plus de 35 ans sont principalement sur Facebook, même si Instagram est également un média pertinent. Pour présenter vos biens immobiliers, n’hésitez pas à poster des vidéos sur YouTube. LinkedIn est quant à elle la plateforme parfaite pour recruter de nouveaux agents et promouvoir une activité immobilière en BtoB.
3. Récolter et analyser des données en continu
La digitalisation en immobilier a changé une chose majeure : l’accessibilité et la quantité de données disponibles. Internet traite un important volume de données provenant de sources diverses (site, réseaux sociaux formulaires, mobiles, objets connectés, etc.).
En accédant et en exploitant ces données, vous pouvez construire une expérience client vraiment pertinente et efficace : quel est le projet de votre cible ? Quelles sont ses attentes en termes de services et d’accompagnement ? Sur quels secteurs géographiques la demande est-elle la plus élevée ?
Ces données vous permettent d’établir un cadre précis pour votre stratégie inbound marketing : vous savez où se trouve votre cible, mais aussi ce qu’elle recherche. Vous envoyez le bon message, au bon moment, à la bonne personne. Pour être en mesure d’utiliser ces données sans perdre de temps, connectez votre logiciel immobilier avec un bon CRM immobilier.
4. Utiliser un CRM immobilier
Le CRM immobilier est l’ouil indispensable pour aborder la digitalisation en immobilier avec sérénité. Ce logiciel se connecte directement à vos autres solutions numériques pour collecter, traiter et centraliser toutes vos données clients.
Mais ce n’est pas tout : il peut générer des fiches de contact, répondre en quelques secondes aux demandes traditionnelles de client, établir des modèles de réponse pré-conçus, envoyer instantanément des questionnaires de satisfaction, etc.
Résultats ? Vous gagnez un temps considérable en vous déchargeant des tâches chronophages et opérationnelles liées à votre activité. Toutes ces fonctionnalités ont pour objectif de vous aider à vous concenter sur votre cœur de métier : l’immobilier et le conseil client.
5. Remettre l’humain au centre de votre activité
Cela peut paraître paradoxal pour beaucoup, mais la digitalisation en immobilier permet de revaloriser l’humain. L’objectif des outils numériques n’est pas de remplacer le travail de conseiller et d’agent immobilier, bien au contraire. Ces outils vous soulagent de vos contraintes du quotidien afin que vous puissiez consacrer ce nouveau temps disponible à l’accompagnement de vos clients et à la prospection pour décrocher plus de mandats.
Par exemple, en utilisant un CRM immobilier, augmentez la productivité de vos équipes et délivrez enfin une expérience client hors-du-commun !
Digitalisation en immobilier : ce qu’il faut retenir
Le digital en immobilier bouleverse les codes du secteur : il est essentiel de prendre ce train en marche pour ne pas laisser ses concurrents prendre de l’avance et développer leurs services digitaux ! Accordez enfin le temps nécessaire à tous vos clients pour les fidéliser, mettre en avant vos services et croître votre chiffre d’affaires. Chez CITIMA, nous maîtrisons parfaitement les enjeux de la digitalisation en immobilier. N’hésitez plus et essayez gratuitement notre CRM immobilier : nous seront ravis de répondre à vos questions !
