Les leviers du growth hacking en immobilier5 min read
Quels sont les leviers du growth hacking en immobilier ?
Avez-vous déjà entendu le terme de « growth hacking » ? Cette pratique allie marketing, démarche commerciale et management des process de l’entreprise. C’est une notion très connue des spécialistes du référencement et des marketeurs puisqu’elle promet des résultats très importants en peu de temps. Et si votre agence immobilière possède un site Internet ou une fiche Google Business Profile, vous êtes pleinement concerné par les enjeux du marketing digital ! Mais cette stratégie s’adapte-t-elle aux problématiques de l’immobilier ? Pouvez-vous générer plus de contacts et rentrer des mandats avec le growth hacking immobilier ? Découvrons la réponse ensemble.
Définition du growth hacking
L’expression anglophone « growth hacking » peut se traduire par un « piratage de croissance » : vous cherchez donc à développer votre activité en utilisant des moyens moins conventionnels pour obtenir des résultats très rapides. C’est comme prendre un raccourci, avec un peu plus de risques sur le chemin.
Par exemple, avec le growth hacking en immobilier, vous cherchez à obtenir les résultats d’une stratégie de 6 mois sur seulement 3 mois grâce à des actions qui combinent une expertise marketing et l’utilisation intelligente des données clients. Vous optimisez votre stratégie en temps réel pour accélérer le cheminement marketing classique et maximiser votre croissance, le tout avec un minimum de budget.
Peut-on allier growth hacking et immobilier ?
Tout secteur d’activité peut essayer de mettre en place une méthodologie de growth hacking en immobilier : il suffit de personnaliser les indicateurs de performance évalués. Taux de réponse, prise de rendez-vous, mandats signés, chiffre d’affaires : ce sont autant de KPIs qui mesurent votre croissance.
Toutefois, le growth hacking ne consiste pas simplement à appliquer des techniques et des leviers : c’est un état d’esprit à part entière, comme l’inbound marketing ou le lead nurturing. D’ailleurs, toutes ces approches se confondent souvent et se complètent. Le growth hacking est plus bref et intrusif, tandis que l’inbound se veut plus doux et progressif.
Afin d’obtenir des résultats probants pour votre agence immobilière, le growth hacking en immobilier doit être contrebalancé par une stratégie d’inbound marketing plus pérenne :
- le growth hacking génère de la croissance rapidement grâce à une optimisation du tunnel de conversion et une accélération du cycle de vente, ce qui permet de faire connaître votre agence et vos services à toute vitesse ;
- le marketing entrant vise plutôt à construire des fondations solides pour la stratégie de l’entreprise sur les années qui suivent, avec un objectif de croissance moins exponentielle, plus constante et cohérente.
Pourquoi adopter une stratégie de growth hacking en immobilier ?
Quelles sont exactement les techniques mises en applications dans le cadre d’une stratégie de growth hacking en immobilier ? Voici les principales actions à court terme que vous devez développer :
- Acquisition massive de données utilisateurs : grâce à plusieurs campagnes d’envois de messages promotionnels, récoltez un maximum de données clients pour comprendre ce que veut votre cible.
- Identification de votre cible : où se trouve-t-elle et sur quels supports communique-t-elle ? L’objectif ici est de pouvoir cibler massivement les prospects.
- Abonnements massifs : s’abonner en grand nombre à des comptes clients sur les réseaux sociaux avec l’idée que ces comptes suivront vos pages professionnelles en retour afin de créer plus d’engagement sur vos réseaux sociaux immobiliers.
- Publicités : campagnes de publicités en ligne via Google AdWords, Facebook Ads ou les bannières epub, ce qui nécessite un budget publicitaire.
- Click baiting : il s’agit d’une méthode de séduction des internautes qui consiste à utiliser des titres percutants et alléchants pour inciter les internautes à consulter ou partager le contenu en question.
Quelles précautions prendre avec ce type de croissance en immobilier ?
Attention toutefois : le growth hacking en immobilier est une méthodologie qui nécessite un savant équilibre si vous désirez en tirer profit sans impacter l’image ou la notoriété de votre agence immobilière. En effet, on distingue 2 principaux risques à cette stratégie :
- Suspension du consentement : dans le cadre du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), les internautes vous autorisant à collecter des données personnelles à des fins marketing donnent leur accord uniquement pour une durée déterminée et un but explicité. Ainsi, bombarder ses utilisateurs de message va à l’encombre de cette notion de consentement.
- Impact sur l’image de marque : il faut savoir que les méthodes de « click baiting » et d’abonnement massif aux comptes sociaux sont assez peu adaptées à l’immobilier. En effet, les internautes peuvent avoir l’impression que vous jouez de leur naïveté et/ou que vous faites preuve d’hypocrisie. Les conséquences sur la notoriété de votre agence peuvent être importantes, surtout sur le bouche-à-oreille.
Le growth hacking immobilier permet donc d’acquérir du trafic et d’optimiser son taux de conversion à très court terme, mais il y a également quelques effets pervers à ce type d’approche. N’oubliez pas qu’en immobilier tout particulièrement, la relation client se base sur la confiance et la qualité de l’expertise. Approchez donc la notion de growth hacking avec beaucoup de prudence et inspirez-vous de cet état d’esprit pour booster votre croissance tout en préservant votre e-réputation.
Growth hacking en immobilier : ce qu’il faut retenir
Le growth hacking d’agence immobilière combine donc la puissance du marketing avec celle de la data afin de générer très rapidement un grand nombre de nouveaux contacts et accélérer l’avancée de chaque prospect dans le tunnel de conversion. À condition toutefois d’équilibrer cette stratégie avec des actions plus douces d’inbound marketing ! Pour être certain de délivrer une expérience client hors du commun tout en maximisant votre croissance, utilisez le CRM immobilier Citima : notre outil vous permet de traiter chaque demande client en un temps record pour conserver une part d’humain et de personnalisation dans votre relation clientèle. Essayez gratuitement notre solution !
