La prospection terrain en immobilier : encore utile ?5 min read
Faut-il encore faire de la prospection terrain en immobilier ?
Devez-vous encore faire de la prospection terrain en immobilier ? Sachez que vous n’êtes pas le seul à vous poser cette question en 2022 : avec l’essor des outils et logiciels numériques, il devient possible de signer les mandats sans quitter son agence immobilière. Messagerie en ligne, supports digitaux, formulaires Internet, mailing list, automatisation des actions marketing : tous ces nouveaux usages nous amènent à nous interroger sur la pertinence de la prospection terrain en immobilier. Décryptons ensemble les avantages et les inconvénients de la prospection physique !
Oui, la prospection terrain en immobilier apporte toujours de la valeur…
Dans l’esprit de beaucoup d’agents immobiliers et de clients, la prospection terrain en immobilier se limite à l’image de commerciaux allant sonner de portes à portes sans succès. Pourtant, la prospection physique va bien au-delà : c’est une manière de travailler sa notoriété, de rencontrer les personnes qui habitent son secteur (notamment les commerçants et autres professionnels) et de consolider la confiance entre vous et ces potentiels clients.
Ce type de prospection “à l’ancienne” permet de :
- connaître parfaitement sa zone de chalandise, tant au niveau de la diversité du parc immobilier que des enjeux de chaque quartier ou commune ;
- devenir un acteur local pour évoluer physiquement auprès de votre clientèle potentielle ;
- se faire connaître et reconnaître en tant qu’agent immobilier ;
- tisser une relation de confiance avec vos contacts ;
- collecter des informations précieuses sur votre cible, votre marché et ses biens immobiliers (informations que certains payent cher pour avoir !).
… mais elle ne suffit plus dans notre monde digitalisé
La prospection terrain en immobilier représente donc un canal de communication indispensable que vous ne pouvez délaisser à 100 %. Toutefois, il est vrai qu’elle ne suffit actuellement plus pour actionner tous les leviers d’acquisition client qui s’offrent à vous.
Pour faire rentrer de nouveaux prospects et décrocher des mandats, vous devez combiner la prospection classique avec des canaux d’acquisition digitaux afin de construire un écosystème cohérent et efficace. L’utilisation de votre site Internet et de vos réseaux sociaux immobiliers est indispensable en 2022 pour générer des contacts, fidéliser votre audience et convertir vos prospects sur le long terme.
Ces deux méthodes ne s’annulent pas, mais se complètent au contraire : par exemple, vous pouvez utiliser toutes les informations collectées durant votre prospection de terrain en immobilier pour rédiger des séquences d’emails pour votre newsletter immobilière. Et si vous avez rencontré un contact lors de votre prospection physique, vous pouvez facilement le relancer des mois après sans l’avoir pour autant revu entre-temps.
Comment repenser la prospection terrain en 2022 ?
Beaucoup d’agents immobiliers avouent délaisser la prospection terrain puisqu’ils ne l’aiment pas (et s’y prennent mal). La solution est pourtant très simple : il suffit de repenser la prospection terrain en immobilier. Plutôt que d’aller taper à toutes les portes et de glisser des prospectus dans les boîtes aux lettres, vous pouvez utiliser d’autres méthodes plus naturelles :
- donnez vos cartes de visite au fil de vos rencontres fortuites et de vos échanges informels, dès que vous en avez l’occasion sans pour autant rechercher à les délivrer à tout prix ;
- discutez naturellement du marché immobilier avec les habitants du quartier ou les commerçants et présentez-leur vos services ;
- développez un réseau de prescripteurs ;
- invitez vos prospects à des évènements comme des visites libres ou des cocktails en agence ;
- optimisez votre vitrine d’agence pour attirer les passants au niveau local.
Pour apprécier les tâches de prospection client en immobilier et que ces dernières portent leurs fruits, vous devez simplement être cohérent et raisonné : adaptez votre stratégie de prospection terrain en fonction de vos objectifs et de vos moyens, puis exploitez à bon escient les données obtenues. Il ne faut pas faire plus, mais faire mieux !
Un logiciel CRM pour maximiser les résultats de votre prospection physique
Évidemment, le tout exige que vous puissiez centraliser toutes vos données et le suivi des dossiers clients et autres demandes grâce à un CRM immobilier : cet outil vous permet de coupler la puissance de votre expertise terrain avec l’automatisation des tâches afin de maximiser l’efficacité de votre prospection et délivrer une expérience client de très haute qualité.
Tous les contacts que vous avez obtenus, que ce soit via une rencontre physique ou une prise de contact sur les réseaux sociaux, seront regroupés dans votre logiciel CRM. Vous bénéficiez ensuite d’un suivi précis de chaque dossier client et vous répondez rapidement à toutes les demandes grâce à des modèles de réponse automatique. Résultat : vous vous dégagez du temps pour consacrer votre énergie à des actions à forte valeur ajoutée, tel que l’accompagnement et le conseil client.
En immobilier, rien n’est plus précieux que le bouche-à-oreille : pour vos services de location comme de transaction, notre outil Citima vous permet de multiplier votre productivité par 3 pour exploiter au maximum tous les résultats de votre prospection terrain en immobilier (en complément de votre prospection digitale !). Vous devancez vos concurrents, vos prospects signent plus facilement, vos clients sont plus satisfaits : c’est une situation gagnant-gagnant !
Prospection terrain en immobilier : ce qu’il faut retenir
La prospection terrain immobilière est encore loin d’être morte : les vendeurs et les acheteurs accordent encore beaucoup d’importance au contact humain. Ils veulent avoir confiance en leur agent immobilier. Il n’est donc pas question de la supprimer de votre stratégie, mais plutôt de l’optimiser avec des canaux d’acquisition plus modernes (site Internet, comptes sociaux, publicités en ligne, etc.). Vous devriez alors profiter du meilleur des deux mondes ! Et pour booster votre croissance, demandez vous aussi votre essai gratuit de notre outil CRM Citima.
