La newsletter en immobilier : un outil de génération de mandats6 min read
Atouts et fonctionnement de la newsletter en immobilier
Si vous êtes abonné à des sites d’actualité ou à des marques, vous devez probablement recevoir une grande quantité de newsletters dans votre boîte mail. De plus en plus courants, ces mails récurrents représentent un outil de communication très efficace pour fidéliser, prospecter et convertir en immobilier. Ce levier permet de maintenir un lien virtuel avec ses contacts, d’attirer du trafic sur le site de votre agence immobilière et d’inciter vos prospects et clients à passer à l’action. Décryptons ensemble les avantages d’une newsletter en immobilier, avec 5 conseils précis pour optimiser ses performances !
Qu’est-ce qu’une newsletter en immobilier ?
Une newsletter est un mail d’information envoyé à vos contacts, prospects, clients, prestataires et partenaires inscrits. C’est un organe de communication qui peut être vu comme un média autour de l’actualité du secteur immobilier et de la vie de votre agence immobilière. Vous pouvez y évoquer de nombreux sujets parmi :
- une actualité de votre structure (ouverture d’une nouvelle agence, partenariat avec un commerce local, etc.) ;
- une actualité du marché immobilier national ou local (prix, réglementation, constructions, etc.) ;
- un événement que vous organisez ou auquel vous participez ;
- un nouveau mandat que vous venez de rentrer pour démontrer aux futurs vendeurs que vous faites efficacement la promotion de vos biens en catalogue ;
- vos articles de blog afin de les relayer à votre audience.
Quels sont les avantages d’une newsletter automatique en immobilier ?
Mais à quoi sert une newsletter en immobilier exactement ? Ce puissant levier de communication vous permet de rester en contact avec vos clients et prospects afin de générer plus de mandats. Les avantages sont nombreux :
- Obtenir des renseignements sur votre cible : la newsletter vous permet de définir avec précision ce qui intéresse ou non vos prospects.
- Générer de l’engagement : les newsletters contiennent généralement des call-to-actions pour pousser votre audience à réaliser une action (répondre à un sondage, participer à un événement, partager, prendre rendez-vous pour visiter un bien, etc.).
- Fidéliser vos clients acheteurs et vendeurs existants : les emails quotidiens permettent de garder le contact sur le long terme pour une meilleure fidélisation client. Les clients durables ont alors plus de chance de se transformer naturellement en ambassadeurs.
- Générer du trafic sur votre site Internet : placez simplement un lien ou un CTA dans votre newsletter en immobilier pour attirer les internautes sur vos différentes pages et gagner en score SEO, ce qui soutient ensuite votre stratégie d’acquisition client.
- Suivre vos prospects pour mieux les convertir : envoyer régulièrement du contenu intéressant pour vos prospects vous permet de rester présent dans leur esprit, ce qui se révèle optimal pour les convertir le moment venu.
5 leviers pour booster la performance de votre newsletter immobilière
1. Définir la bonne périodicité
Une bonne périodicité est essentielle dans le cadre d’une newsletter en immobilier, et ce pour deux raisons : vous ne voulez pas saturer vos contacts d’emails, mais vous devez éviter également de perdre leur attention. Ainsi, une newsletter envoyée trop fréquemment risque de lasser : vous n’êtes probablement pas les seuls à solliciter vos prospects dans leur boite mail ! Au contraire, des mails trop clairsemés vont pousser le prospect à s’intéresser naturellement à une autre agence immobilière. Déterminez donc une périodicité optimale (toutes les semaines, tous les mois, tous les trimestres) et respectez-la.
2. Segmenter vos contacts
Il est clair que même une bonne newsletter en immobilier ne peut s’adresser à tous vos contacts en même temps : tous vos prospects ne sont pas au même stade de votre tunnel de conversion. Vous devez donc segmenter vos contacts pour proposer des mails adaptés :
- une newsletter générale, destinée à tous, afin de présenter les informations sur votre enseigne, votre secteur et l’actualité de l’agence ;
- une newsletter dédiée à chaque segment (vendeurs, acheteurs, bailleurs, locataires, professionnels, etc.) pour personnaliser votre mailing et parler avec précision à chaque cible en fonction de sa position dans le tunnel de vente.
3. Accorder de l’attention à la mise en forme
La newsletter en immobilier est bien plus qu’un simple email : c’est un outil de communication à part entière. Vous devez donc soigner son design, sa mise en page et sa structure. Privilégiez les visuels attractifs, optez pour une mise en page définie par des parties en gras ou italiques, et aérez les blocs de texte. Si vous avez une charte graphique, utilisez-la dans votre newsletter. Dans votre contenu, restez concis et percutant pour garantir que votre message soit lu. Au niveau du ton, vous êtes libre de choisir celui qui vous convient le plus : léger, humoristique, informatif, sérieux et professionnel, etc..
4. Ajouter un call-to-action
Comment mentionné précédemment, une newsletter en immobilier a pour mission d’inciter vos lecteurs à effectuer une action donnée : cliquer sur un lien, partager un contenu, participer à un sondage, prendre contact par téléphone ou en agence, etc. Votre newsletter doit donc contenir tous les leviers permettant de mettre en avant ce call-to-action comme des boutons visibles, des coordonnées de contact, des boutons de partage, etc.
5. Analyser les performances de votre newsletter immobilière
Enfin, même si l’envoi d’une newsletter en immobilier ne peut être directement comparé à une campagne marketing, vous devez être tout aussi rigoureux dans le suivi de vos performances. Les taux d’ouverture et taux de clic sont les deux principaux KPIs immobiliers à surveiller. C’est ce qui vous permet de comprendre le comportement de vos lecteurs face à vos emails pour ensuite prendre des mesures d’amélioration. Vous pouvez par exemple changer l’objet du mail pour qu’il soit plus accrocheur, changer les jours et heures d’envoi, déplacer vos boutons CTA, etc.
Newsletter en immobilier : ce qu’il faut retenir
Écrire et envoyer une newsletter en immobilier permet donc de fidéliser vos clients, d’inciter vos prospects à avancer dans le tunnel de conversion et d’asseoir votre expertise auprès de vos partenaires. C’est un levier très performant pour générer des mandats ! Et pour gérer cette masse de demande entrante, rien de tel qu’une solution CRM immobilière : chez Citima, notre CRM immobilier vous permet de traiter vos demandes de contact en 5 secondes et de suivre tous vos dossiers de manière automatique. Notre logiciel accompagne votre croissance pour booster la productivité de vos équipes. Avec la newsletter immobilière, c’est un combo gagnant !
