Marketing immobilier : nos secrets pour développer votre agence6 min read
Les secrets d’un marketing immobilier efficace
Si vous pensez que vous n’avez pas besoin de marketing immobilier parce que votre agence immobilière est installée depuis des années déjà, sachez que vous passez à côté d’une formidable opportunité de croissance. En effet, pour pérenniser votre activité et réussir à conserver l’avance que vous avez sur vos concurrents, vous ne pouvez pas passer à côté des avantages d’une stratégie immobilière marketing bien menée. Que vous soyez une jeune agence récemment créée ou en place depuis des années, découvrez les secrets d’un marketing immobilier performant !
Le marketing immobilier, à quoi ça sert ?
La qualité de la stratégie marketing déployée impacte grandement le succès d’une agence immobilière. Pour conquérir un marché précis, vous devez vous préparer et convaincre vos prospects cibles que VOUS êtes le prestataire adapté pour concrétiser leurs projets immobiliers. Le marketing immobilier rassemble tous les leviers, méthodes et actions utilisés par une entreprise pour tisser des liens avec sa clientèle, mieux comprendre ses besoins pour mieux y répondre.
Or, créer du lien est clé dans le secteur de l’immobilier. Vous devez rester à la page et tenir compte des évolutions des comportements et des attentes clients. Le marketing vous permet de trouver toutes ces informations et collecter des données pertinentes pour signer plus de mandats immobiliers. Même si vous avez déjà une bonne réputation, vous devez pérenniser votre avantage concurrentiel. Rien n’est définitif, et le marketing immobilier vous aide à apporter à vos clients exactement ce qu’ils veulent pour conserver une bonne réputation dans votre zone de chalandise.
Les secrets pour une stratégie marketing immobilière réussie
L’analyse des besoins et objectifs
Évidemment, pour maximiser les résultats de vos actions marketing en immobilier, vous devez savoir dans quelle direction avancer. Pour cela, appuyez-vous sur 3 leviers :
- Analyser vos besoins marketing : typologie des biens, évolution des prix, nombre de transactions, ratio propriétaires/locataires, etc. Identifiez le marché sur lequel vous désirez vous positionner pour adapter votre discours et vous démarquer de la concurrence. N’hésitez pas à faire un benchmark complet pour mieux vous positionner et identifier des leviers de différenciation.
- Analyser les besoins clients : vous devez dresser un portrait-robot (persona ou cible de prospection) pour connaître les besoins de vos clients idéaux et segmenter vos cibles pour ajuster vos modes de communication aux attentes clients et à leur niveau de maturité.
- Définir vos objectifs marketing : jouez sur des objectifs qualitatifs (gagner en visibilité, améliorer votre notoriété locale, optimiser votre positionnement, booster votre taux de conversion, fidéliser, etc.) ou des objectifs quantitatifs (nombre de prises de contact, chiffre d’affaires, nombre de rendez-vous par agent immobilier, etc.).
La différenciation
Autre objectif clé dans le marketing immobilier : se différencier de ses concurrents. Vous devez réussir à distinguer votre enseigne immobilière pour que les prospects se souviennent de vous et vous contactent naturellement pour voir ce que vous pouvez leur apporter de plus. Votre agence immobilière doit être plus attractive que les autres. Pour cela, valorisez votre qualité de service, l’originalité de vos process, votre expertise, votre relation client, etc.
Les canaux d’acquisition
Dans le cadre de votre marketing immobilier, la prospection rassemble toutes les méthodes et outils utilisés pour acquérir de nouveaux leads et générer des prospects (si possible qualifiés). Parmi les canaux d’acquisition à votre disposition, on retrouve :
- la prospection terrain et téléphone ;
- les supports print ;
- le site Internet ;
- les réseaux sociaux ;
- les évènements liés à votre marque ;
- un logiciel de CRM pour lier actions de prospection et actions marketing ;
- le référencement naturel ;
- les liens sponsorisés.
Le suivi client
Une fois que vous avez attiré de nouveaux prospects, encore faut-il les qualifier ! Il ne sert à rien d’avoir un vivier important de leads dans votre base de données si vous ne l’exploitez pas par la suite. En immobilier, il est rare de signer un mandat après le premier contact : le cycle de vente est plus long. Votre ligne de communication doit donc rester ouverte pendant que vos potentiels clients mûrissent leur projet. Pour un marketing immobilier basé sur les stratégies d’inbound, on retrouve les leviers suivants :
- optimisation du tunnel de conversion ;
- mise en place d’outils de suivi et de solutions logicielles comme le CRM ;
suivi d’indicateurs de performance pour ajuster au fur et à mesure ses actions.
Le référencement national et local
Le marketing immobilier digital doit répondre à un niveau de concurrence plus important que le marketing classique. Avec un site Internet ou des articles de blog, vous êtes comparé à tous les acteurs français, et pas seulement à ceux de votre secteur géographique. Gagner en visibilité auprès des internautes est donc un véritable défi. Vous devez donc actionner les bons leviers marketing pour améliorer votre référencement sur Google et les réseaux sociaux :
- Référencement naturel : positionner ses pages sur des résultats « organiques », privilégiés par les internautes en recherche d’informations. C’est une stratégie long terme et gratuite.
- Référencement payant : liens sponsorisés (AdWords sur Google, Facebook Ads sur Facebook, etc.) pour lequel vous payez pour chaque clic obtenu. C’est une forme de publicité en ligne.
- Référencement local : travail de mots-clés localisés (ville, quartier, rues, lieux d’intérêt, commerçants de proximité, etc.) pour positionner votre agence dans les résultats des recherches locales. C’est un levier marketing immobilier très puissant sur un secteur donné.
L’évènementiel
Maintenant que la crise sanitaire semble derrière nous, vous pouvez reprendre l’organisation d’évènements pour tisser du lien avec vos prospects, fidéliser vos clients et gagner en notoriété. Ce sont des canaux d’acquisition à part entière pour capter l’attention et aller à la rencontre des habitants de votre zone de chalandise. Vous pouvez également vous appuyer sur des supports digitaux, pour organiser des sessions à distance, avec une frontière entre le physique et le digital plus poreuse. Vos actions de marketing immobilier peuvent ainsi être rediffusées à l’infini !
Marketing immobilier : ce qu’il faut retenir
Le marketing immobilier est essentiel pour toute agence, que vous soyez sur le marché depuis 1 an ou 10 ans. Aucun avantage concurrentiel n’est acquis, et vous n’êtes pas à l’abri que l’arrivée d’un nouvel acteur sur le marché bouleverse tout ou que les habitudes des clients changent radicalement ! Nous avons plusieurs fois cité dans cet article l’importance du CRM pour appuyer vos actions marketing. Découvrez donc notre logiciel immobilier CRM Citima pour délivrer une expérience client hors du commun et décupler la performance de vos équipes !
