7 clés pour augmenter ses conversions client en immobilier6 min read
Comment mieux convertir ses prospects immobiliers ? 7 leviers de croissance
Un contact vient de vous laisser ses coordonnées. Super, il vient de se transformer en prospect ! Mais obtenir des prospects qualifiés ne fait pas augmenter votre chiffre d’affaires : vous devez ensuite les convertir en client. Cette transition exige une stratégie efficace, une attention de tous les instants et une véritable implication de votre part pour convaincre les leads entrants. Pour vous aider à franchir cette étape, découvrez nos 7 astuces pour convertir ses prospects immobiliers plus facilement !
1. Optimiser votre site Internet pour l’orienter vers la conversion prospects
Pour convertir des prospects immobiliers, vous devez commencer par leur présenter clairement et efficacement vos services et vos biens. Le meilleur canal pour cela, c’est votre site Internet : il peut utiliser des fonctionnalités avancées adaptées à l’immobilier afin d’augmenter vos chances de booster vos ventes annuelles.
Par exemple, il est indispensable d’avoir une landing page bien optimisée et écrite pour inciter les internautes à passer à l’action et découvrir vos offres immobilières. C’est une page pensée et rédigée pour la conversion : idéalement, elle permet de rediriger l’utilisateur vers un formulaire de contact en un seul clic. Trouvez les bons mots pour convaincre le prospect de passer à l’action !
2. Mettre en place certains outils marketing
En plus de la landing page, de nombreux outils marketing peuvent être mis en place sur vos différents canaux de distribution pour convertir vos prospects immobiliers :
- Boutons call-to-action (CTA) : ils incitent les utilisateurs à accéder à vos landing pages depuis un article ou vos réseaux sociaux, du type « Téléchargez notre étude de cas pour en savoir plus ! ».
- Les formulaires : une landing page bien rédigée devra inciter les visiteurs à vous laisser des informations les concernant. Vous pouvez également obtenir ces données via l’inscription à une newsletter, le téléchargement d’un contenu, l’accès à un article, etc.
- Les simulations et estimations : si un visiteur tombe sur votre outil d’estimation d’un bien en ligne et que vous lui donnez des informations claires et précises, il aura tendance à penser que vous êtes le bon interlocuteur pour son projet.
- Les emails : le mail est un formidable outil pour maintenir un couloir de communication avec vos contacts. Envoyez-leur régulièrement des messages et offres.
3. Combiner différentes techniques de prospection
Pourquoi se contenter d’une seule méthode de prospection ? Pour convertir ses prospects immobiliers, il est nécessaire de déterminer les techniques qui fonctionnent le mieux selon votre activité, vos cibles, vos domaines de prédilection, etc. Testez et combinez les astuces de prospection immobilière suivantes :
- Prospection téléphonique : appelez directement les potentiels acheteurs ou vendeurs et gagnez du temps en évitant les déplacements.
- Prospection de terrain : rencontrez directement des prospects pour mettre en place un sentiment de proximité et de confiance.
- Pige immobilière : entrez en contact avec des personnes ayant mis leur bien immobilier à la vente, qui sont donc déjà passées à l’action.
4. Miser sur l’inbound marketing
Les techniques de prospection citées plus haut sont efficaces, mais elles peuvent aussi être chronophages et perçues comme intrusives par certains prospects. C’est ici qu’entre en jeu l’inbound marketing : cette stratégie vise à attirer naturellement les potentiels clients grâce à un tunnel de vente efficace. Le tout se base sur la collecte de données, la connaissance de sa cible et une stratégie de contenu optimisée.
Pour convertir ses prospects immobiliers, l’inbound marketing est doublement pertinent : vous gagnez du temps et vous gagnez en visibilité pour augmenter le nombre de mandats et de ventes annuels. Pour en profiter, voici les principales étapes indispensables :
- créer un site immobilier optimisé pour le référencement ;
- attirer les prospects via les moteurs de recherches, les publicités AdWords ou encore les réseaux sociaux ;
- convertir grâce à une landing page efficace et un bon call to action ;
- fidéliser le client grâce à une écoute et une compréhension poussée de ses besoins.
5. Utiliser un CRM immobilier pour convertir ses prospects immobiliers
Pour convertir ses prospects immobiliers, il faut leur apporter une qualité de service irréprochable : l’achat ou la vente d’un bien est un véritable projet de vie pour beaucoup de foyers. Ils doivent donc vous faire confiance et des facteurs émotionnels entrent en jeu. Mais comment leur apporter le temps d’écoute nécessaire à la compréhension de leurs besoins avec toutes les contraintes et obligations liées à votre travail quotidien ?
La réponse : le CRM immobilier. Ce logiciel est spécialement conçu pour faciliter et automatiser de nombreuses tâches, comme l’envoi des questionnaires de satisfaction ou encore l’historique des échanges. Grâce à cette récolte et cette centralisation des données, vous savez en permanence où se situe votre prospect dans le tunnel de vente : vous êtes alors en mesure de lui transmettre le bon message, au bon moment.
6. Travailler son référencement local avec Google Business Profile
Une activité immobilière est constituée de beaucoup de relationnel et d’humain : sa réussite est en partie due à sa popularité et sa visibilité. Sur Internet, il est donc important de faire connaître votre agence localement. Vous pouvez pour cela diffuser des annonces immobilières, communiquer sur les réseaux sociaux et les pages locales ou encore créer votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business).
C’est une fonctionnalité gratuite qui vous permet d’apparaître sur les requêtes de recherche immobilière locales du type “appartement deux pièces Lyon”. C’est optimal pour convertir ses prospects immobiliers, puisque le potentiel client tombera directement sur votre fiche et sera redirigé vers votre site Internet.
Autre plus : il y est possible de récolter et promouvoir les avis clients : or, ces avis positifs auront un énorme impact sur votre réputation. Collectez un maximum d’avis à un rythme régulier et améliorez votre e-réputation très facilement !
7. Prendre le temps d’affiner et mettre à jour votre stratégie
Enfin, vous devez toujours garder en tête qu’une stratégie marketing n’est jamais figée : elle doit régulièrement être analysée avec le recul nécessaire pour faire les ajustements qui s’imposent. C’est la raison pour laquelle les questionnaires de satisfaction et les avis sont aussi importants pour améliorer l’expérience client : vous pouvez identifier vos points forts et les axes d’amélioration concernant votre trafic et la conversion de vos prospects.
Le marketing en immobilier est en évolution perpétuelle : adaptez-vous et restez flexible face aux changements pour pérenniser votre activité.
Convertir ses prospects immobiliers : ce qu’il faut retenir
Attirer des prospects, c’est bien. Les convertir en clients fidèles, c’est encore mieux ! De nombreuses solutions marketing s’offrent à vous pour augmenter votre attractivité et convaincre vos prospects de signer avec vous plutôt qu’un concurrent. Parmi ces solutions, le logiciel CRM est un indispensable. Chez CITIMA, nous avons développé un outil CRM spécialement conçu pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels de l’immobilier. Essayez gratuitement notre CRM immobilier pour booster votre croissance !
