Témoignage client : “Citima correspondait à notre besoin de simplifier la gestion des candidats locataires”3 min read
Témoignage de Sophie Bensoussan, Directrice Administrative et Juridique, également chargée de superviser la gestion locative de l’agence Village Bleu à Asnières-sur-Seine.
Elle et son équipe ont adopté Citima depuis 2 mois ! On lui a posé quelques questions 🎙️
Pourriez-vous vous présenter ?
Je suis Sophie Bensoussan, la directrice Administrative et Juridique de l’agence Village Bleu et également chargée de superviser la gestion locative de notre agence. Nous gérons 1000 lots environ. L’équipe est constituée notamment à la location de deux négociatrices commerciales mais nous sommes 6 au total attachés à la Gestion Locative.
Que pensez-vous du rapport entre la technologie et l’immobilier aujourd’hui ? Qu’est-ce qu’elle peut apporter, et au contraire, qu’est-ce qu’elle ne pourra jamais remplacer ?
Notre directeur fait partie de la commission digitale de la FNAIM : c’est vous dire l’importance que nous donnons à l’impact des nouvelles technologies sur notre métier. Selon nous ces technologies sont génératrices de temps. Temps gagné, temps valorisé. Cela permet d’optimiser le temps accordé à la relation client que les technologies nouvelles ne pourront pas remplacer. Au final, tout ce temps est générateur de chiffre d’affaires, nombreuses sont les tâches que l’on n’aurait pas le temps de réaliser correctement et qui sont désormais automatisées grâce à la technologie.
Qu’est-ce qui vous a amené à utiliser Citima pour vous accompagner dans la gestion de votre flux de candidats locataires ?
Nous recevons énormément d’emails… en paquet : c’est ainsi que Gmail nous restitue les demandes des candidats locataires : de ce fait il y a un temps important accordé au tri des e-mails. La proposition de Citima correspondait à notre besoin de simplifier la gestion des emails quotidiens.
Quels sont les avantages à utiliser Citima au quotidien pour vous, vos collaborateurs et vos clients ?
L’utilisation de CITIMA permet d’avoir une image claire des demandes reçues automatiquement classées par bien, de savoir qui a pris en charge la demande etc…
C’est un outil commun qui fluidifie le travail et nous fait donc gagner du temps : cela permet de rappeler utilement les candidats intéressés et de prendre plus vite un rendez-vous de visite tout en évitant les candidats dont les dossiers n’entrent pas dans les critères de sélection.
Notons que le fait d’avoir instantanément les éléments concernant la situation du candidat locataire et qu’il dispose directement d’un espace sécurisé (sans avoir à créer de compte) pour télécharger son dossier de location est un vrai gain de temps. Cela nous permet d’aller plus vite avec les candidatures qui entrent dans nos critères. La motivation du candidat locataire est également rapidement détectée. Celui qui n’a donné aucune information n’a pas lieu de nous faire perdre plus de temps qu’il ne nous en a donné.
Comme Sophie, de nombreuses agences immobilières ont décidé de s’équiper de Citima afin de pouvoir :
- Obtenir des informations sur les profils de chaque candidat grâce à un court questionnaire envoyé automatiquement.
- Permettre au candidat de télécharger les pièces de son dossier de location facilement depuis un espace sécurisé.
- Avoir à disposition toutes les informations dans une interface très facile d’utilisation.
Installé en 5 min, sans engagement, vous disposez de 30 jours pour l’essayer gratuitement et vous faire un avis. Plus d’une centaines d’agences nous ont rejoint ces deux derniers mois. Pourquoi pas vous ?
Si vous êtes en charge de la location dans votre agence, n’hésitez pas à partager cet article à votre directeur pour lancer le sujet 😉
