6 leviers pour une bonne stratégie commerciale immobilière

Comment définir une bonne stratégie commerciale en immobilier ?

L’immobilier est un secteur très concurrentiel, qui oblige les acteurs du marché à se différencier les uns les autres pour capter l’attention des prospects et convaincre les vendeurs. Il est donc essentiel d’optimiser sa stratégie commerciale en immobilier pour signer plus de mandats et affirmer sa position de leader dans votre zone de chalandise. Mais comment répondre avec précision aux besoins actuels des prospects et anticiper leurs futures problématiques ? Découvrez 6 leviers pour remettre à plat votre plan marketing immobilier pour accroître votre chiffre d’affaires !

1. Une image de marque forte

Première étape essentielle d’unebonne stratégie commerciale en immobilier : soigner votre image de marque. Dans l’immobilier, il est essentiel de développer une relation de confiance avec ses prospects. Vous devez transmettre votre professionnalisme, votre transparence, votre expertise et votre implication. N’hésitez pas à mettre en avant vos équipes et vos valeurs pour vous démarquer. Votre image extérieure doit vous représenter pour que les clients puissent s’identifier à votre philosophie et votre approche de l’immobilier. Contenus soignés, charte graphique identifiable, bon storytelling, lead nurturing : sortez du lot !

2. La définition d’une cible de prospection

Ensuite, une stratégie commerciale en immobilier ne peut se passer d’une analyse de son marché cible. Vous devez savoir à qui vous vous adressez : qui sont vos clients cibles, ces clients idéaux pour vos services ? En fonction de la réponse, vous adapterez votre discours et vos modes de communication. Pour définir votre cible de prospection, basez-vous sur les critères de personas suivants :

Géographique : pays, région, ville, quartier.
Démographique : âge, sexe, profession, revenu, etc.
Psycho graphique : habitudes, style de vie, classe sociale, personnalité, motivations et contraintes, etc.
Comportemental : bénéfice recherché, maturité vis-à-vis de son projet immobilier, loyauté, etc.

En travaillant sur ces éléments, vous allez pouvoir déterminer un profil acheteur et un profil vendeur pour adapter vos actions marketing et affiner votre stratégie en fonction des critères identifiés ci-dessus.

3. La transparence et la digitalisation

Pour répondre à l’évolution des habitudes et besoins clients, vous devez offrir une expérience digitale de qualité. C’est ce qui reflète votre niveau de professionnalisme et participe à votre e-réputation. Faites preuve de transparence concernant le parcours client, votre offre de services et de biens immobiliers. Il est tout à fait possible d’ajuster les modalités de votre communication selon vos objectifs de positionnement et d’image, à condition de toujours garder la transparence au cœur de votre stratégie commerciale en immobilier. Renforcez votre place sur le marché et utilisez tous les outils à votre disposition, comme les visites virtuelles et la newsletter immobilière. Grâce à ces solutions, différenciez-vous, valorisez vos annonces immobilières et améliorez le référencement de vos biens.

4. Google et les réseaux sociaux

Pour asseoir la réputation et le sérieux d’une agence immobilière, il est essentiel de voir son nom apparaître dans les moteurs de recherche, notamment Google. La création d’une page Google Business Profile est clé pour votre référencement local immobilier. Concernant les réseaux sociaux, créez des comptes professionnels et adaptez votre stratégie de communication en immobilier en fonction du support : des photos sur Instagram, des vidéos sur YouTube, des discussions et évènements sur Facebook, du BtoB sur LinkedIn, etc. Pour éviter d’éparpiller vos efforts, concentrez-vous sur les réseaux sur lesquels se trouve déjà vos clients cibles pour économiser du temps et maximiser les résultats obtenus.

5. La communication

Évidemment, une fois que vous avez choisi les canaux de communication adaptés, vous devrez adresser le bon message, au bon moment et à la bonne cible. Vous devez apprendre les codes de chaque média pour les respecter tout en apportant une touche d’originalité pour vous démarquer. Appuyez-vous sur votre image de marque afin d’impacter les internautes et de rester dans leurs esprits. Sur Instagram, on accorde une importance particulière à la qualité des images, tandis qu’on privilégie des textes formels sur LinkedIn contre des textes courts et spontanés sur Twitter. N’oubliez pas d’utiliser les bons hashtags immobiliers pour référencer vos contenus et vos posts !

6. La conversion des leads

Enfin, dernier levier majeur pour votre stratégie de communication en immobilier, c’est d’utiliser la puissance du digital pour faciliter la conversion de vos leads. Le marketing digital n’est pas vraiment un vecteur de notoriété, mais plutôt une manière de simplifier la prise de contact avec vos prospects cibles. Vous devez donc optimiser la fluidité de votre site Internet immobilier pour offrir une excellente expérience utilisateur et publier les bons contenus (actualités, conseils à forte valeur ajoutée, présentation de votre agence, etc.). Le tout renforce votre référencement naturel SEO tout en boostant votre visibilité en ligne. Plus vous faciliterez la prise de contact et la prise de rendez-vous, plus vous aurez de chances de déclencher ces actions !

Stratégie commerciale en immobilier : ce qu’il faut retenir

Votre stratégie commerciale en immobilier dépend donc pleinement de votre travail d’analyse en amont, puis de votre proposition de contenus à vos prospects qualifiés. Il est essentiel que vous remettiez l’humain au centre de vos actions pour délivrer une expérience client unique, élément clé pour vous faire une place de choix sur votre marché. Pour vous aider dans cet objectif, découvrez notre logiciel de gestion client Citima : qualifiez rapidement toutes vos demandes de contact pour répondre au besoin de personnalisation et de rapidité de vos prospects, améliorez la productivité de vos équipes en automatisant de nombreuses tâches de gestion et concentrez-vous (enfin) sur votre corps de métier !